어떻게 능력을 보여줄 것인가 - <잭 내셔> 저

어떻게 능력을 보여줄 것인가

- <잭 내셔> 저 / 갤리온

본문 내용 발췌

능력에 관한 몇가지 진실

1 모든 분야에 관한 깊은 지식을 갖기는 불가능

2 상대의 능력을 제대로 알 수 없음

3 능력은 가장 중요한 특성 중 하나

4 성공하기 위해서는 보이는 능력을 길러야 함

5 성공과 실패는 유능함을 판단하는 데 거의 영향을 미치지 않음

6 세상은 불공평함

7 능력 있다고 평가 받으면 실제로도 더욱 유능해짐

상대에게 확신을 심어주는 3가지 비법

1 능력과 당면 과제에 대한 자신감을 보여줘라. 스스로 밑칠해라.

2 핵심 능력에 관해서는 절대 겸손하지 마라

3 두려움 줄이기. 불리한 요소를 줄여라.

좋은 인상을 만드는 5가지 전달법

1 좋은 소식에 기꺼이 직접 등장하라.

2 나쁜소식에 가능한 한 상대의 눈에 띄면 안된다. 굳이 직접 전해야 한다면, 분노에 찬 태도로 말하라.

3 잘못을 인정하고, 낙관론에 초점을 맞춰라.

4 장점 먼저, 단점은 나중에 말하라. 초두 효과.

5 두 번째 장점으로 말을 끝맺어라. 최신 효과.

운과 재능을 컨트롤하는 6가지 전략

1 과제의 난이도에 주목하게 만들어라.

2 불운한 주변상황을 드러내라.

3 당신이 얼마나 노력하는지 보이지 말 것.

4 지금까지의 성공은 당신에게 아주 쉬운 일이었다고 말해라.

5 당신을 '이 직업을 위해 태어난 사람'이라고 각인시킬 것.

6 당신 분야 전문가의 이상적인 모습, 판에 박힌 고정관념을 이용해라.

상대를 움직이는 몇가지 말하기 전략

1 자신의 주장을 복잡하게 만들고, 숫자로 뒷받침 하라.

2 파워토킹을 할 것. 더듬는 말투, 과장된 존대법 등 군더더기를 걷어낼 것.

3 명료한 발음과 정확한 분절에 주의.

4 보통보다 조금 더 큰 목소리와 조금 더 빠른 속도로 말하라.

5 단조롭게 말하지 말고, 높은 어조와 낮은 어조를 번갈아 사용해라.

6 자주 대화에 참여하되, 중간 정도의 시간을 써라.

7 가장 중요한 논지를 내세우기 전에 잠깐 침묵하라.

8 했던 말을 여러번 되풀이하지 마라.

9 상대방의 말을 끊지 마라.

10 가능한 한 다양한 어휘를 사용해라.

11 사투리는 충정심, 정직성 등을 어필해야 하는 경우에만 유리하다.

말하지 않아도 통하는 6가지 신체 언어 소통법

1 열정적인 리액션을 보일 것. 활발하게 움직이고 제스처를 쓸 것.

2 말 할 때는 상대방의 눈을 자주 바라볼 것. 들을 때는 상대를 바라보지 말고 눈을 깜빡이지 마라.

3 계속 미소 짓는 것은 불필요하며 오히려 역효과가 날 수 있다.

4 등을 반듯하게 편 자세로 앉아 이야기해라.

5 여러 명이서 앉을 때는 테이블 머리에 자리 잡을 것.

6 상대방에게 1.2~1.5m 거리를 둘 것.

상대의 호감을 얻는 3가지 열쇠

1 비위 맞추기

: 일찌감치 '선의를 비축'해라. 은근슬쩍 상대를 계속 칭찬하라, 가능한 구체적으로. 존경심과 정직한 관심을 보이고 충고를 구해라. 상대에게 중요한 일들을 이야기해라. 호의를 베풀고, 선물을 해라. 어휘 선택, 말하는 속도 등을 상대에게 맞춰라.

2 의견 일치

: 중요한 일들에 대해 상대방이 의견을 말하기 전에, 그의 의견에 동의를 표시해라. 의견이 같을 경우에는 단호한 태도로, 그밖에는 불확실한 태도로 말할것. 상대에게 기꺼이 설득당하라.

3 호감을 주는 자기 서술

: 모든 공통점을 드러내라. 당신 자신에 대해 이야기하라.

단신의 품격을 업그레이드 시켜 줄 10가지 기술

1 관례를 따르지 않는 파격이 긍정적인 효과를 가져올 수도 있다. 단, 당신이 이미 높은 지위를 누리고 있는 경우에만.

2 당신을 둘러싼 모든 물건을 신중하게 고를 것.

3 지루한 싸움을 피하고, 싸우리 좋아하는 사람들을 화해시켜라.

4 남들이 너무 쉽게 접근하게 하지 마라.

5 졸업장, 상장, 자격증 등 눈에 띄게 전시하라.

6 가능한 전문 분야의 책을 집필하라.

7. 지적인 면모를 보여줄 '교양 게임'을 벌일 것.

8 높은 지위의 사람, 기관들과 함께 연상되도록 하라.

9 권위를 지닌 존재와의 공통점을 만들어라.

10 당신과 관계가 있는 모든 것을 찬양해라.